Оформление заказа
Заказ, осуществленный через сайт www.online.atod.info/ отправляется на почту sales@atod.info , дальнейшее взаимодействие происходит только через почтовые ящики вида @atod.info . После оформления заказа на сайте, менеджер связывается с Заказчиком через указанную почту и уточняет комплектность, адрес доставки и детали заказа.
Если у Вас есть дилерский код или промо-код, то Вы можете использовать его при оформлении заказа.
До подписания договора поставки, заказ может быть отменен без объяснения причин Заказчику. Продавец передает товар Заказчику в ассортименте и количестве, указанном в Спецификации к договору поставки.
Оплата
Оплата осуществляется по счету или другим способом, указанным в договоре поставки, после обработки заказа менеджером компании АТОД Инфо. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Продавца.
Права и обязанности
Права и обязанности сторон, условия оплаты и доставки отражены в договоре поставки и регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
Политика конфиденциальности сервисов и продуктов АТОД Инфо: www.атод.рф/политика-конфиденциальности
Доставка
Доставка осуществляется согласно договору поставки, договор поставки имеет приоритет перед данными правилами.
По умолчанию оборудование отправляется транспортной компанией «Деловые линии» для крупногабаритного груза и транспортной компанией «СДЭК» для негабаритного лёгкого груза, если Заказчику удобна другая транспортная компания, при заказе необходимо сделать заметку.
Доставка до любой транспортной, в пределах г.Краснодара, бесплатна. Доставка транспортной компанией оплачивается при получении заказчиком.
При получении упаковка не должна быть нарушена или деформирована. Продавец не несет ответственность за утерю или порчу товара третьими лицами.
После приемки товара Заказчиком, Продавец не принимает претензий по ассортименту, внешнему виду, количеству, соответствию полученного товара заказанному.
Гарантийные обязательства
Гарантийный ремонт происходит только на территории Продавца. Продавец не несет ответственность за порчу товара третьими лицами, перебои в электро сети и при отсутствии подключенного заземления. Продавец не осуществляет монтаж оборудования, но дает консультации по подключению и инструкции для монтажных организаций. База файлов, инструкции и статьи: www.атод.рф/
Техническая поддержка
Техническая поддержка от АТОД Инфо осуществляется только через телефоны вида +7(905)404-**-** или через почтовые ящики вида @atod.info
Телефон поддержки пользователей сайта +7(905)404-00-66 (в будние дни, с 9:00 до 18:00 по МСК)